假卡又来了，还无声无息，难以分辨！

        2017年4月16-19号，广州某公寓珠江新城分店客人刷卡6笔后消失无踪，后期再也无法联系到。后2017年5月中旬收单银行收到来至发卡组织的确认，这几笔是假卡交易。银行相关人员马上赶往商户处调取有关单据进行调查。了解到当时刷卡的是同一位客人，酒店并未保留该客人入住时的入住登记资料，而且其中几笔交易还没有单据的，酒店自己无法解释为何当时会这样处理。

        经分析，这次酒店有不可推卸的责任。1、客人的银行卡前台刷卡前必须分辨真假卡，必须有相关的能力才能上岗操作，否则问题要自行承担；2、客人入住时的全部单据和消费明细都必须保留好，并且全部给客人签名，必须核对银行卡背后签名以及护照信息无误才能给客人办理入住；3、酒店必须有风险防范意识，对于入住款项用多张银行卡交易或同一张银行卡分多次交易的异常情况要警惕并制止。

        对于这次事件的处理，银行决定：对于没有找出单据资料的要做退款处理；有单据的待后期看是否有拒付，再跟进处理；这家分店的机具，做撤机处理；后期该公司其它分店如果仍有违规交易，全面停止所有分店的收单资格，并将该公司录入黑名单。

        呜~~~~~，酒店这次损失大了！！！！呜~~~~~~~

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